Support
Bedienen Sie die Anfragen Ihrer Kunden effektiv mit dem Support-Modul in ERPNext
Ticketsystem
ERPNext bietet umfangreiche Lösungen zur Verbesserung Ihrer Abläufe im Support
Service Level Agreement (SLA)
Alle über einen Kamm oder individuell. Wir können in ERpNext Kundenbezogene Reaktions- und Lösungszeiten. Konfigurieren die dabei helfen den besten Kundenservice zu ermöglichen.
Kundenportal
Stellen Sie Ihren Kunden ein Portal bereit über welches Anfragen verfolgt werden können. So ermöglichen Sie Ihren Kunden maximale Transparenz in der Zusammenarbeit um zügig Probleme aus der Welt zu schaffen.
E-Mailbenachrichtigungen
Halten Sie Ihre Kunden stets auf dem Laufenden mit automatischen Benachrichtigungen bei z.B. Statusänderungen wie Nachfragen oder Lösungen von Anfragen